Toimitusehdot

Ehdot ovat voimassa alkaen 14.8.2007. Toimitusehtoja voidaan muuttaa erikseen ilmoittamatta.

Maksutavat:

Osuuspankin, Sammon, Nordean ja Tapiolan verkkomaksut. Sp/Pop (Säästöpankit ja paikallisosuuspankit). Luottokorteista hyväksymme; Visa, Visa Electron, Master Card, Maestro ja American Express. Postiennakkomaksu. Mikäli käytössäsi ei ole pankin verkkomaksutunnuksia tai luottokortteja vaihtoehdoksi jää silloin Postiennakkomaksu. Suosittelemme käytettäväksi edullisia luottokortti-, ja verkkomaksujamme!

Laskulla maksat helposti ja turvallisesti kun tavara on ensin kotonasi. Maksuaika on 14 päivää. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Laskutuslisä 3,90 €.

Lisätietoja Laskusta http://klarna.com/

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti. Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi). Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti. Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

Kortti- ja henkilötiedot:

Mitkään luottokorttitietosi eivät tallennu verkkokauppaamme eikä mihinkään muuhunkaan tiedostoomme, koska tekemäsi maksusuoritus tapahtuu Luottokunnan suojatussa palvelussa. Luottokunta ja pankit suosittelevat ostamista Verified by Visa- todennetuista kaupoista.

Verkkomaksamisessa keskeisiä tekijöitä ovat kauppapaikan luotettavuus ja maksajan tunnistaminen. Luottokunnan tarjoama Verified by Visa ja MasterCard Secure Code -palvelut todentavat kaupan osapuolet ja lisäävät siten sähköisen kaupankäynnin luotettavuutta.

Ostaessasi Verified by Visa ja MasterCard SecureCode -palveluissa mukana olevasta Internet-kaupasta todennat olevasi oikea kortinhaltija antamalla tunnuslukusi. Voit samalla olla varma siitä, että verkkokauppa ja laskutettava summa ovat oikeita.

Toimitustavat:

Posti toimittaa tilauksesi joko postitoimipaikkaasi tai suoraan kotiisi. Toimitustapoina ovat, postipaketti, maksikirje ja kirje. Suurin osa tilauksista lähetetään postipakettina. Alle 60 euron tilaukset lähetetään kuitenkin usein myös kirjeenä tai maksikirjeenä.

Postipakettituotteiden kaksi vaihtoehtoa:

Kello 16.00 paketti: Lähetys on vastaanottajan noudettavissa postista.

Asiakas saa ilmoituksen saapuneesta postipaketista. Paketin voi noutaa postista kännykkään saapuneesta lähetystunnusta (nopeampi tapa) tai kotiin tulevasta kirjallista saapumisilmoitusta vastaan. Postin lähetystunnus lähetetään matkapuhelimeen yleensä asiakkaalle lähetystä seuraavana päivänä, iltapäivällä. Tallenna tai pidä tallessa saamasi saapumisviesti! Toimituskulut ovat etukäteen maksetussa tilauksessa (Luottokorttimaksut, verkkomaksutavat) 4,95 euroa. Mikäli kyseessä on postiennakko ovat toimituskulut paketin painosta 11,95 euroa.

Kello 21.00 paketti: Saat lähetyksen suoraan kotiisi. Puhelinnumero pitää olla merkittynä tilauskaavakkeeseen jotta Postin työntekijä voi tarkistaa ennen toimitusta onko vastaanottaja paikalla. Mikäli jakoyritys epäonnistuu (vastaanottajaa ei tavoiteta puhelimella jakeluajasta sopimiseksi), viedään paketti lähimpään postitoimipaikkaan, josta sen voi noutaa saapumisilmoitusta vastaan. Toimituskulut ovat ennakkoon maksetussa tilauksessa painosta riippumatta 12,95 euroa. Mikäli kyseessä on postiennakko kotiin kuljetettuna ovat toimituskulut paketin painosta riippumatta 19,95 euroa.

Mikäli valitset maksutavaksi postiennakon on tilaus maksettava 16.00 paketissa postitoimipaikkaasi ennen kuin se luovutetaan sinulle. Kello 21.00 paketissa tilaus maksetaan Postin työntekijälle paketin luovuttamisen yhteydessä. Mikäli olet maksanut muita maksutapoja käyttäen (Luottokorttimaksut, verkkomaksutavat) saat paketin luonnollisesti ilman eri maksua heti haltuusi.

Alle 60 euron arvoiset pienikokoiset tilaukset toimitetaan usein kirjeenä. Tällöin tilaaja saa lähetyksensä aina suoraan kotiinsa. Toimituskulut ovat etukäteen maksetussa tilauksessa (Luottokorttimaksu, verkkomaksutavat) 4,95 euroa.

Alle 60 euron arvoiset tilaukset toimitetaan usein maksikirjeenä. Maksikirje toimitetaan vastaanottajalle, jos lähetys mahtuu postilaatikkoon tai sen voi muuten helposti antaa vastaanottajalle tai jättää vastaanottajan osoitteeseen suojatusti. Jos lähetystä ei voida jättää, niin siitä jätetään saapumisilmoitus ja lähetys on noudettavissa postitoimipaikastasi. Toimituskulut ovat etukäteen maksetussa tilauksessa (Luottokorttimaksut, verkkomaksutavat) 4,95 euroa.

Luontaispörssin ilmaiset bonustuotteet:

Voit valita ilmaiseksi bonustuotteitamme mukaan tilaukseesi mikäli kertatilauksesi summa tuotteiden arvolla laskien ylittää bonusrajamme. Huomioi että toimituskuluja ei lasketa mukaan bonuskertymään. Yli 100 euron tilauksista voit valita bonustuotteen bonustuoteryhmä 1: stä. Yli 200 euron tilauksesta voit valita bonustuotteen bonustuoteryhmä 2: sta. Vaihtoehtoisesti voit valita kaksi bonustuotetta bonustuoteryhmä 1: stä

Toimitusaika:

Suurin osa tilauksista lähtee meiltä asiakkaalle 1-4 arkipäivän kuluessa. Toimitusajan ollessa olennaisesti pidempi, Luontaispörssi ilmoittaa tästä asiakkaalle sähköpostitse. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa myöhästyvä tuote ilmoittamalla siitä Luontaispörssille sähköpostitse. Luontaispörssi pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita vaikeuksia. Viiveellä lähtevät tilaukset pyritään lähettämään aina postipakettina tilauksen koosta riippumatta, jotta asiakas saa tilauksesta tiedon mahdollisimman nopeasti.

Tuotepalautukset:

Tuotteilla on 14 päivän kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus. Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia ja virheettömiä. Luontaispörssillä on asiakaspalautussopimus Postin kanssa.

Pakkaa palautettavat tuotteet hyvin ja laita pakettiin mukaan: Nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja tilinumerosi johon voimme tarvittaessa palauttaa maksamasi rahat. Ilmoitat vain postissa että kyseessä on Luontaispörssin asiakaspalautus ja asia on kohdaltasi sillä selvä.

Toimitukset Suomeen ja ulkomaille

Tilatessasi Suomen sisältä, voit tehdä tilauksesi normaalisti kaupastamme.

Tilatessasi muualta EU-alueelta, tilauksen voi tehdä ainoastaan sähköpostitse osoitteeseen info(a)nutrimarket.fi. Suomen ulkopuolisiin EU-alueen tilauksiin lisätään noin 20-30 euroa toimituskulu.

Force Majeure:

Luontaispörssi ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Luontaispörssin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta Luontaispörssin tai sen hankkijoiden toimintaa vaikeuttavasta tai toiminnan estävästä seikasta johtuen.

Yleistä:

-Asiakas valitsee sopivan toimitus- ja maksutavan. Luontaispörssi valitsee tilauksen fyysisen koon perusteella sopivimman tuotteen lähetyksen toimittamista varten; kirje-, maksikirje- tai postipaketti.
- Mahdollisesta jälkitoimituksesta ilmoitetaan ensimmäisen osatoimituksen yhteydessä kirjallisella ilmoituksella joka on tuotteiden yhteydessä. Jälkitoimitus on asiakkaalle maksuton. Jälkitoimitus tulee joko kotiinne tai postitoimipaikkaanne. Tämä riippuu jälkitoimituspaketin koosta.
- Sekä tuotteiden ja toimituskulujen hinnat sisältävät voimassaolevan arvonlisäveron.
- Toimitus tapahtuu postin kautta postitoimipaikkaanne tai suoraan jakeluosoitteeseenne.
- Reklamaatiot: Asiakkaan on ilmoitettava virheestä myyntiimme viipymättä, siitä kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi se tullut havaita.
- Asiakastiedot: Asiakastietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle.
- Ostaminen: Tervetuloa Luontaispörssin asiakkaaksi! Ostaminen verkkokaupastamme on turvallista ja helppoa.